Les avis clients sont devenus un élément incontournable pour développer la visibilité d'une entreprise. Que vous soyez restaurateur, commerçant, hôtelier ou artisan, chaque nouvel avis renforce votre crédibilité et améliore votre présence en ligne.
Pour faciliter le dépôt d'avis, deux technologies se démarquent : le QR Code et le NFC (Near Field Communication).
Faut-il choisir l'une ou l'autre ? Ou est-il préférable de combiner les deux ? Voici tout ce qu'il faut savoir.
Qu'est-ce qu'un QR Code ?
Le QR Code est un code à deux dimensions qui permet d'accéder rapidement à une page web en le scannant avec l'appareil photo d'un smartphone.
Dans le cadre des avis clients, il redirige directement vers :
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Une page d'avis Google.
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Une fiche TripAdvisor.
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Une page Facebook.
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Un menu numérique.
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Une page Multi-Liens.
Les avantages du QR Code
Le QR Code présente plusieurs atouts :
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Compatible avec tous les smartphones récents.
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Aucune technologie spécifique requise.
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Très simple à imprimer et à afficher.
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Fonctionne même sur des appareils sans NFC.
Son principal avantage est sa compatibilité universelle.
Qu'est-ce que le NFC ?
Le NFC (Near Field Communication) est une technologie sans contact.
Il suffit d'approcher un smartphone compatible de la plaque pour ouvrir automatiquement le lien associé.
Aucun scan n'est nécessaire.
L'expérience est encore plus rapide et intuitive.
Les avantages du NFC
Le NFC permet :
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Une interaction instantanée.
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Une expérience plus moderne.
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Une réduction des manipulations.
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Une meilleure fluidité pour le client.
Pour les établissements accueillant beaucoup de visiteurs, le NFC offre un véritable gain de temps.
QR Code ou NFC : quelles différences ?
La principale différence réside dans la manière d'interagir avec le smartphone.
Avec un QR Code, le client ouvre son appareil photo puis scanne le code.
Avec le NFC, il lui suffit d'approcher son téléphone de la plaque.
Le NFC réduit une étape et rend l'expérience encore plus naturelle.
Pourquoi combiner les deux technologies ?
La meilleure solution consiste à utiliser une plaque intégrant à la fois le NFC et un QR Code.
Vous garantissez ainsi une compatibilité maximale.
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Les smartphones compatibles NFC utilisent le sans-contact.
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Les autres appareils peuvent scanner le QR Code.
Aucun client n'est exclu.
Quels professionnels peuvent en bénéficier ?
Une plaque NFC + QR Code est utile pour de nombreux secteurs :
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Restaurants.
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Cafés.
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Hôtels.
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Chambres d'hôtes.
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Instituts de beauté.
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Salons de coiffure.
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Garages.
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Cabinets médicaux.
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Boutiques.
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Agences immobilières.
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Salles de sport.
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Commerces de proximité.
Toute entreprise recevant du public peut simplifier la collecte d'avis grâce à cette technologie.
Les avantages d'une plaque iPlak
Les plaques iPlak combinent le meilleur des deux mondes :
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NFC intégré.
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QR Code haute définition.
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Compatibilité avec Google, TripAdvisor, Facebook et bien d'autres plateformes.
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Lien modifiable à tout moment.
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Aucun abonnement.
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Compatible iPhone et Android.
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Installation en moins d'une minute.
Cette double technologie garantit une expérience simple pour tous vos clients.
Pourquoi est-ce si efficace ?
Le principal frein au dépôt d'un avis est le nombre d'étapes nécessaires.
En supprimant les recherches manuelles et en dirigeant immédiatement le client vers la bonne page, vous augmentez considérablement vos chances d'obtenir un avis.
Moins il y a d'efforts à fournir, plus le taux de participation augmente.
Conclusion
Il n'est pas nécessaire de choisir entre QR Code et NFC.
Les deux technologies sont complémentaires.
Le QR Code garantit une compatibilité universelle, tandis que le NFC offre une expérience plus fluide et plus moderne.
En optant pour une plaque iPlak intégrant ces deux technologies, vous facilitez le dépôt d'avis, améliorez votre réputation en ligne et augmentez vos chances d'attirer de nouveaux clients grâce à une meilleure visibilité sur Google, TripAdvisor ou Facebook.
