Politique d’expédition

 Politique d’expédition – iPlak

Dernière mise à jour : 05/09/2025

Chez iPlak, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité.

1. Zones de livraison

  • Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans certains pays de l’Union Européenne.

  • Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, merci de nous contacter au préalable.

2. Délais de traitement

  • Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement.

  • Les délais de livraison peuvent varier entre 2 et 7 jours ouvrés selon la destination et le transporteur choisi.

3. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison sélectionné.

  • La livraison peut être gratuite à partir d’un certain montant d’achat (voir conditions indiquées sur le site).

4. Suivi de commande

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

5. Retards et problèmes de livraison

  • iPlak ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur, des grèves, ou de circonstances exceptionnelles (intempéries, crises sanitaires, etc.).

  • En cas de problème ou de colis perdu, merci de nous contacter rapidement pour que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

6. Réception de la commande

  • Merci de vérifier l’état du colis à la livraison.

  • En cas de dommage, vous devez notifier immédiatement le transporteur et nous prévenir dans les 48h avec des photos du colis et du produit.

7. Contact

Pour toute question concernant nos conditions de livraison :
📧 contact@iplak.fr
📞 +33 6 20 62 40 32